WhatsApp para recepção médica
Agendamentos do consultório resolvidos no WhatsApp.
Automatize marcações, confirmações, remarcações e fila de encaixe para clínicas e consultórios sem perder o tom humano da secretária.
24/7
respostas para novos pacientes
-38%
menos faltas com lembretes automáticos
<2 min
para confirmar ou remarcar consultas
Clínica Dra. Renata
online agora
Tempo médio de resposta: 42s
Oi, queria marcar dermatologista para semana que vem.
09:41
Claro. Você prefere manhã ou tarde? Também posso considerar convênio ou particular.
09:41
Tarde, pelo convênio SulAmérica.
09:41
Encontrei terça às 14h20 e quinta às 16h10 com a Dra. Renata. Qual funciona melhor?
09:41
Quinta 16h10.
09:41
Consulta confirmada. Eu te envio o lembrete automático no dia anterior e posso remarcar por aqui se precisar.
09:41
digitando...
Escreva uma mensagem
Fluxos que aliviam a recepção
Menos telefone tocando. Mais agenda preenchida.
O consultorio.ai conduz o paciente do primeiro contato até a confirmação final com mensagens claras, contexto clínico e handoff para a equipe quando necessário.
Agenda e encaixes
Recebe pedidos de consulta, sugere horários e reaproveita vagas de última hora direto no WhatsApp.
Oferta automática de horários disponíveis
Lista de espera para encaixes
Regras por médico, especialidade ou unidade
Confirmações e lembretes
Dispara confirmações, cobra retorno de pacientes silenciosos e reduz faltas sem planilhas paralelas.
Confirmação ativa com respostas rápidas
Lembretes no dia anterior e no dia da consulta
Alertas para reagendar vagas em risco
Triagem com contexto
Coleta convênio, motivo da consulta e preferências antes da equipe assumir o caso.
Perguntas guiadas por tipo de atendimento
Resumo pronto para a secretária
Escalonamento quando o paciente foge do fluxo
Como funciona
Um fluxo simples para a equipe e natural para o paciente.
A operação continua em WhatsApp, mas com regras, histórico e visibilidade para quem cuida da agenda.
01
Paciente pede consulta
A IA responde na hora, coleta especialidade, convênio e preferência de horário.
02
O sistema organiza a agenda
Confirma o slot, oferece alternativas e aciona fila de encaixe quando alguém cancela.
03
A recepção só entra quando precisa
Casos especiais, dúvidas clínicas e exceções chegam resumidos para decisão rápida da equipe.
Atendimento em camadas
Mensagens automáticas, fila de encaixe e handoff humano convivem no mesmo fluxo.
Primeiro contato
Resposta instantânea para captar intenção e preferência.
Organização da agenda
Confirmação, lembretes e recuperação de vagas em risco.
Equipe em exceções
Quando foge da regra, a recepção recebe contexto e decide rápido.
Cobrança ativa de presença
Confirmação automática
Mensagens sequenciais recuperam pacientes indecisos antes que a vaga esfrie.
Vagas reaproveitadas
Fila de encaixe
Cancelamentos viram oportunidade de preenchimento em vez de buraco na agenda.
Menos troca interna
Resumo pronto
Recepção, médico e coordenação veem o mesmo contexto antes do atendimento.
Resultados operacionais
Feito para consultórios que precisam responder rápido sem virar call center.
A mesma equipe passa a sustentar mais volume, com menos retrabalho e mais previsibilidade da agenda.
Operação acompanhada em tempo real
3 pacientes aguardando vaga hoje
24/7
respostas para novos pacientes
-38%
menos faltas com lembretes automáticos
<2 min
para confirmar ou remarcar consultas
Confirmações automáticas
211 consultas confirmadas esta semana
3 pacientes aguardando vaga hoje
Disparos ativos
Operação acompanhada em tempo real
Fila de encaixe pronta
Agenda monitorada
Perguntas frequentes de clínicas e consultórios
Não. O fluxo pode começar no primeiro contato, fazer triagem básica, oferecer horários, confirmar presença, remarcar e ainda alimentar sua equipe com contexto da conversa.
Coloque sua agenda no WhatsApp com menos esforço operacional.
Se o consultório depende de mensagens para marcar e confirmar consultas, já existe volume suficiente para automatizar com critério.